Die Kommunikation mit Patient*innen auf der Intensivstation kann zum Beispiel durch eine Beatmung oder durch ein künstliches Koma beeinträchtigt sein.
Die Kommunikation zwischen dem*der Patient*in und den Angehörigen ist sehr wichtig, auch wenn der*die Patient*in nicht antworten kann. Es wird davon ausgegangen, dass die Stimme oder Berührung einer*s nahen Angehörigen zum Wohlbefinden beiträgt, was wiederum für die Heilung sehr wichtig ist.